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咨询师角色定位

管理询人员的角色定位

一般来说,管理咨询机构人员需要扮演如下几种角色

1、专家
专家是指具有专门技能或专业知识的人。管理咨询人员必须是管理领域的专家,而且应该从与企业初步接触到为企业完成管理诊断这个过程中充分发挥管理专家的作用,使客户信任管理咨询人员能够向企业提供管理改进所需的知识和技能。专家角色是进行管理咨询的基本角色。高水平的水家须同时具有丰富的实际经验和系统全面的管理知识。

2、医生
管理咨询人员必须在透彻了解企业状况的基础上,提供适合企业的管理优化解决方案,从而使企业摆脱管理危机或提升管理水平。从这一点上看,管理咨询人员相当于给企业看病的“医生”,采用科学的、切实可行的管理思想和理论方法,对企业存在的问题进行“诊断”,并能够“对症下药”

3、教练员
管理咨询人员通过确定实施方案、培训、辅导和检査评价等方式,帮助企业实施咨询方案。这种角色定位,就是当企业的“教练员”,尽管咨询方案最终是否能够产生良好效果,取决于“运动员”,也就是企业本身对方案的支持能力和努力程度。但在落实过程中管理咨询人员作为“教练员”所起的指导作用仍然至关重要。

4、培训师
在咨询过程中,管理咨询人员不仅应提供成熟的解决方案,还应当帮助企业提升管理理念,传播管理知识与技能。而在这些工作中,管理咨询人员将扮演“培训师”的角色为企业提供有针对性的管理培训,这是保证咨询项目始终如一贯彻实施的最重要的准备工作。

5、管理变革推动者
在很多情况下由于体制、人员、人际关系等原因企业改革在企业内部缺少合适的推动者或缺乏必要的推进力度，而作为与企业无直接利益关系的第三方由管理咨询人员在一定范围内帮助企业推动咨询方案的实施就显得很有必要。因此优秀的管理咨询师还应当具备推动管理变革的能力，充当管理变革推动者的角色。

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