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企业文化咨询
第一部分 企业文化简介
企业文化的定义 ：它是企业大多数成员所共享的价值观 和信念，可以通过企业中的物质、符号 、行为、制度等各种载体显现出来 。本质上是企业的整体精神状态、士气和价值观，和企业的绩效还是有复杂的关联性， 所以也应该重视 企业文化建设。
企业文化的结构 有：行为层、制度层、 精神层 （包括企业使命 、企业哲学、 企业精神、 企业风气 、企业道德、 企业宗旨 ）
二，企业文化咨询
(一)企业文化咨询的目的
① 清晰理想文化 (提供员工动力)
② 确定使命愿景
③ 提炼核心价值观
④建立共同语汇
⑤形成建设规划
⑥实现文化落地
⑦建立考核评估 (建设科学的企业文化提升和变革的考评机制， 用以衡量、监控和改善企业文化建设和落地的方方面面 。
(二)企业文化咨询的主要内容
诊断→提炼→写手册、培训方案、行为规范→规划方案→实施→其它专题
①现有企业文化诊断
②企业文化的提炼与创新
③企业文化大纲及企业文化手册的撰写
④企业文化培训方案的编写与实施
⑤优秀企业文化案例的撰写
⑥行为规范的撰写
⑦企业文化建设规划方案的撰写
⑧其他有关企业文化咨询的专题 (比如转型、改制、收购兼并企业后 新公司企业文化的融合方案等
(三)企业文化咨询的主要程序
①深入调研
②诊断 分析
③理论培训
④共识研讨
⑤征集理念
⑥提炼理念
⑦理念培训
⑧宣贯推导
⑨实践巩固
⑩评估调整
第二部分 企业文化咨询的调研分析
一，企业文化咨询调研分析的主要内容
1，企业文化形成背景因素分析
2，企业文化现状分析
3，企业发展历史整理
4，企业优势劣势分析
5，管理冲突分析
6，企业核心经营者角色定位
7，制度与企业文化适应性评估
8，企业文化传播分析
二，对企业文化咨询调研的主要方法
1，问卷调查法 ……
2，访谈法 。
对企业高层访谈可以提七个典型问题…… 对中层访谈可以提十个典型问题 ……
对基层骨干员工访谈可以提八个典型问题 ……
三，企业文化诊断模型
一般采用
1，丹尼森的组织文化模型 ……
2，列表调查分析模型 ……
3，组织文化评估量表 ……
第三部分 企业文化建设
一， 企业文化的设计
(一)企业文化设计的主要内容
1，理念系统
①战略层价值里理念
(企业愿景〈比如成为xx行业持续领跑者 〉。
企业使命 ……
企业宗旨……
②核心层价值观
核心价值观〈如说到做到， 尽心尽力
客户为先、诚信 ）
③系列层价值观
人才观〈如以才兴企，人企共进 〉
质量关〈如崇本守道， 坚守工艺)
服务观 〈 如以行动换取心动 〉
经营观 〈如一切以用户价值为依归〉
2，行为规范系统
主要包括企业理念识别行为规范，岗位层次行为 规范，高层管理人员行为 规范，中层管理人员行为 规范，一般管理人员行为规范 ，公关促销行为 规范，礼仪与仪容仪表行为规范等
3,视觉识别系统
①基础部分
企业名称、 企业标志、 产品商标、标准字、标准色等
②应用部分
办公用品、事务用品、工装设计、交通工 具、内外环境 、厂房、设备等
(二) 企业文化设计的原则
特色性、 求实性、 重点性、 社会性 、时代性 、兼容性、 激励性 。
(三) 企业共同愿景的设计
愿景是内心深处的一种渴望、 期盼、追求和使命, 是人的价值观的高度概括与生动体现 。电竞具有强大的感染力和号召力 和激励作用
1,共同愿景设计的原则和方法
①社会性
②长期性
③卓越性
④群众性
⑤创造性
⑥图想性
⑦前瞻性
注意研究共同愿景设计容易出现的误区
(四)经营理念的策划与培育
不以追求利润为唯一目标 ，要有社会目标、社会责任感才走得更远。
(五)企业精神的设计
①抽象目标型
②团结型
③创新型
④质量技术开发型
⑤市场经营型
⑥文明服务型
⑦综合型
⑧社会责任型
二，企业文化的落实践行
常用的践行途径有以下几种
①树立企业英雄
就是要树立员工中让大家服气的好榜样 ( 表扬德才兼备型的工作者 )
②和企业文化有关的 典型故事 的宣传
③典礼和仪式
比如公司搞就职仪式 、表彰奖励仪式
④符号
CI和品牌是企业文化理念的载体和应用
⑤漫画
可用漫画、浮雕等来传播企业文化理念 并促成员工认同 在年轻人当中很有效果
⑥管理者亲自垂范
管理者的言传身教 很重要
⑦员工遴选与任用
在员工遴选提拔任用时， 是否认同企业文化应该作为一个参考因素
⑧利益导向
在薪酬、晋升、奖励、福利等方面对符合企业文化要求的员工给予更多的物质利益 鼓励践行企业所倡导的理念 ，这种办法效果应该不错
⑨制度导向
就是建立规章制度 对于尊守企业文化的员工给予奖励 对于违反的给予惩罚
⑩培训强化
对员工要进行企业文化培训
11.环境的熏陶
办公室空间可以让员工随时地感受到文化的存在 ，比如文化墙 ，浮雕 ，励志语录，宣传画等
12,文化氛围的感染
前边的11条要构成一个区别 与其他企业的文化氛围
我公司编写企业文化咨询的规划方案
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